Importar xml Freshdesk

Propuesta para integrar archivos XML exportados de Freshdesk en una solución de Microsoft Objetivo: Integrar archivos XML exportados de Freshdesk en una solución de Microsoft que permita la consulta de tickets de servicio, su histórico y agentes involucrados. Alcance: Descarga de los archivos XML exportados de Freshdesk en el equipo local. Importación de los archivos XML en Excel utilizando la herramienta "Asistente para importación de XML". Utilización de herramientas de Excel para consultar los datos importados y su visualización. Creación de una solución de SharePoint para compartir la información de manera segura y controlada con otros miembros del equipo. Entregables: Documento de alcance del proyecto. Documento de requerimientos de usuario. Documento de diseño de solución de SharePoint. Documento de pruebas de validación. Entrega de solución integrada en el entorno de producción.

Hola, qué tal mi nombre es Gamaliel, puedo ayudarte con tu proyecto implementando un pequeño programa que cuente con las siguientes características: 1.-una opción cargar la información de los archivos XML en una base de datos SQLite o MySQL 2.-una opción para consultar los tickets y su histórico 3.-una opción exportar datos a Excel(CSV) o PDF saludos.