To solve this, we need access to both the Google and 1and1 accounts.
Once you have this information, we can examine the setup on both sides to find the source of the problem.
Once we know the cause, we can then decide on the fix; usually there is more than one way to fix it.
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Pour résoudre ce problème, nous devons avoir accès aux comptes Google et 1and1.
Une fois que vous avez ces informations, nous pouvons examiner la configuration des deux côtés pour trouver la source du problème.
Une fois que nous connaissons la cause, nous pouvons alors décider de la solution; il y a généralement plus d'une façon de le réparer.