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san jose del monte,
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Raymond R.
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Technical Support, System Admin, IT Security
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Experiencia
Technology lead, senior analyst
sept 2021 - Presente
SCCM Administrator
Application packaging
Patch management
Windows OS Image creation
Network and Desktop Support
jul 2016 - sept 2021 (5 años, 2 meses)
I work as a tech support for all employees in RCG, i answer calls handle customer service request and incident management. Monitoring computer activities, and Deploying machines for new hire. Inventory company asset
System Engineer/Remote Support Engineer
jun 2015 - jul 2016 (1 año, 1 mes)
Perform 2nd level analysis, diagnosis and troubleshooting desktop problem for End-users.
Recommend and implement corrective solutions, including offsite repair for remote users as needed.
Install, configure, test and troubleshoot end-user workstations hardware and software
Receive and respond to incoming calls, or emails regarding desktop problems
Remote end-user workstation to diagnose, troubleshoot errors.
Operate Backup and Data Recovery
Print server management
Educación
BSIT
(5 años)
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