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Inmaculada V.

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Administradora de Empresas, MBA

Directora de comercial con amplia experiencia en las áreas de ventas, administrativa y mercadeo en empresas locales y multinacionales del sector financiero, servicios y consumo masivo. Conocimientos en el desarrollo de estrategias comerciales, proyección de ventas, manejo de presupuesto, planes de mercadeo, planeación estratégica, servicio al cliente, manejo de cuentas corporativas, conferencista, formadora, y liderazgo de equipos de trabajo. Buena capacidad para consolidar relaciones comerciales rentables con énfasis en negociación e innovación, que permitan el posicionamiento de productos, servicios y marcas. Capacidad de análisis, buen manejo de la comunicación verbal y escrita, y excelentes relaciones interpersonales con diferentes niveles jerárquicos. Idiomas: Español e inglés. [login to view URL]

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Experiencia

Directora Coach y Consultora

IV CONSULTORIAS Y COACHING EMPRESARIAL
ene 2012 - Presente
• Consultora empresarial en el desarrollo de negocios para PYMES y entidades educativas. • Consultora corporativa para PYMES en estrategias comerciales, marketing, planeación estratégica, servicio al cliente, análisis de procesos comerciales y procesos de emprendimiento. • Capacitadora y formadora de negocios en empresas y universidades: Talleres, seminarios y conferencias. • Desarrollo del programa de entrenamiento “Programa de Entrenamiento para negocios: Coaching 1 on 1 para PYMES”.

Directora de Servicios al Asociado

COODONTOLOGOS
abr 2010 - oct 2011 (1 año, 6 meses)
Funciones • Consecución y Búsqueda de convenios y alianzas estratégicas para la cooperativa. • Responsable del servicio al asociado. • Responsable del Crecimiento de número de asociados . Logros • Inicié la Implementación del CRM y la optimización de los procesos actuales. • Maestra de Ceremonias, II Encuentro Odontológico, Villa Valeria Suites, Restrepo Meta, 2010. • Organizadora del II Congreso Internacional de Odontología COODONTOLOGOS, Punta Cana, República Dominicana, 2011.

Coordinadora de Reclamaciones Operativas

ADPOSTAL EN LIQUIDACION
nov 2006 - ago 2007 (9 meses, 1 día)
Funciones. • Responsable del proceso de solución de 13.000 reclamaciones Nac. e Int de la Liquidación. • Interventora de los contratos asignados a la Coordinación. • Responsable del equipo de trabajo de Investigaciones Operativas que resolvió las reclamaciones pendientes. • Responsable del pago de indemnizaciones por perdida de envíos a Usuarios y Reclamantes. Logros. • Coordiné el proceso de Organización de Archivos, Direccionamiento y manejo de 25 analistas y auxiliares de reclamaciones

Educación

MAGISTER EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS MBA

University of Phoenix, United States 2007 - 2008
(1 año)

ESPECIALISTA EN MERCADEO Y VENTAS

Universidad Autonoma de Manizales, Colombia 1998
(Menos de un año)

ADMINISTRADORA DE EMPRESAS

Universidad del Norte, Colombia 1985 - 1991
(6 años)

Calificaciones

COACHING ONTOLOGICO

AXON TRAINING
2018
Programa de formación en Coaching ACSTH ( Aproved Coach Specific Training Hours). 138 horas aprobadas como formación especifica en Coaching. Aprobado por ICF International Coach Federation.

Publicaciones

inmaculadavelez.com/blog

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