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Mauricio Alejandro G.

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Analista Help Desk

Tecnólogo titulado en Análisis y Desarrollo de Sistemas Informáticos y estudiante de 4to semestre de Ingeniería de Software con más de 10 años de experiencia en el área de IT, manejo múltiples plataformas de HelpDesk, Soporte nivel 1 y 2; DataCenter, DevOps, SRE, Docker, Kubernetes, Serverless, servidores Windows, Linux, Mac, Gcloud, implementación de software, Testing manuales, SQL Server, MYSQL. Responsable, autodidacta, de rápido aprendizaje, trabajo en grupo bajón presión y resolución de problemas.

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MicroHome

jul 2017 - abr 2018 (9 meses, 1 día)

 Pruebas de Software  Soporte usuario final  Soporte ofimática  Soporte remoto y telefónico  Soporte redes  Mantenimiento correctivo y preventivo  Servicio al cliente  Instalación de Software y Hardware  Soporte, instalación y mantenimiento de impresoras y escáneres  Mesa de ayuda  Diagnóstico de fallas en computadoras

Fractalia SAS

abr 2016 - feb 2017 (10 meses, 1 día)

 Soporte usuario final  Soporte ofimática  Soporte remoto y telefónico  Soporte redes  Mantenimiento correctivo y preventivo  Servicio al cliente  Instalación de Software y Hardware  Soporte, instalación y mantenimiento de impresoras y escáneres  Mesa de ayuda  Diagnóstico de fallas en computadoras

REDVOZIP

ago 2015 - abr 2016 (8 meses, 1 día)

 Soporte usuario final  Soporte ofimática  Soporte remoto y telefónico  Soporte redes  Mantenimiento correctivo y preventivo  Servicio al cliente  Instalación de Software y Hardware  Soporte, instalación y mantenimiento de impresoras y escáneres  Soporte en sitio o terreno  Cableado estructurado  Mesa de ayuda  Diagnóstico de fallas en computadoras