Agent de support client technique pour un hébergeur web
€6-12 EUR / hora
LWS, hébergeur web et registrar de nom de domaine [login to view URL], recherche un agent de support client technique et commercial pour répondre à nos clients en semaine et le week end aux contacts et tickets ouverts par nos clients.
Dans un environnement technique, des connaissances dans la création de site internet, le développement web et l'hébergement web sont indispensables.
Les missions sont :
- Répondre aux contacts ou tickets techniques ouverts par les clients via un outil complet
- Poser les questions filtres pour aider au diagnostic du problème client
- Effectuer des diagnostics
- Assigner le problème du client au bon service (technique ou commercial) ou envoyer la documentation adaptée aux clients
- Conseiller et aider le client dans ses démarches
Une première expérience serait appréciée et la maîtrise de l'anglais serait un plus.
Très bonne maîtrise du français et un orthographe irréprochable, vous aimez le contact avec la clientèle et avez des connaissances dans la création de site web.
Possibilité de travailler le week end (samedi et dimanche)
Ce poste est à perspective d'évolution vers des niveaux supérieurs de dépannage pour le client.
Nous vous offrons une formation complète sur nos services et nos outils avant de commencer sur le poste.
Nº del proyecto: #16245738
Sobre el proyecto
21 freelancers están ofertando un promedio de €11 / hora por este trabajo
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LWS recherche les agents pour son support sur Freelancer, intéressant, je suis développeur web avec plusieurs années d'expérience, je peux vous envoyer mon cv si vous voulez. Combien d'heure de travail par semaine? Más
Bonjour, Mon expérience en analyse-conception, développement et mise en ligne des sites et applications web fait de moi la personne idéale pour ce poste. je vous propose de me contacter pour plus de details. Más
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