Jefe de Explotación Infraestructura - con 5 años de experiencia

Buscamos incorporar a nuestro equipo de TI un Jefe de Infraestructura y Soporte, quien deberá cumplir con las siguientes funciones y responsabilidades:1. Velar por la continuidad operacional de una plataforma telefónica con funcionamiento 24/7:• Administrar datacenter• Mantener y configurar Firewall (Fortinet), Switch Core Hp, enlace E1 y enlace punto a punto• Administrar server Windows Server - Linux (virtualización Proxmox,Vmware)• Administración de Plataforma Contact Center (Aspect, CIC)• Conocimientos en ISO 2201 (BCP)2. Identificar e implementar mejoras continuas al actual sistema de mesa de ayuda, principalmente en temas como:• SLA• Relación con usuarios internos3. Administrar y gestionar contrato con proveedores de insumos tecnológicos 4. Gestionar la entrega y mantención de equipos tecnológicos (teléfono, tablets, notebook, cámaras, etc.) a usuarios internos5. Liderar un equipo de 3 Ejecutivos de Soporte, gestionando desempeño y estableciendo estándares de servicio.6. Poseer experiencia comprobable en versionamiento de piezas de desarrollo, gestionar líneas bases y manejo de SVN, Jenkins y [login to view URL] la Capacidad de Liderar Autónomamente la base del sistema operativo y responder a la [login to view URL] debe considerar la Experiencia en el cargo, y estudios relacionados a lo ofrecido-