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Mejora de comunicación con el cliente

Buscamos el desarrollo de una aplicación móvil (Android e IPhone) para clientes y web para personal de la empresa que permita tener una mejor comunicación con nuestros clientes, así como una interacción con ellos y registro de nuestros eventos.

Esta aplicación debe enlazarse con el sistema existente de la empresa, en el cual se tiene los datos de los clientes y sus colaboradores registrados (es un cliente compuesto, empresa y en cada una de ellas tiene uno o más colaboradores) y las empresas tienen atributos como estado de cuenta, uso de servicio, dirección, teléfono, etc. Necesitamos que los datos se consulten pero también se actualicen desde esta aplicación.

Las funciones que necesitas son las siguientes:

primera etapa

• Comunicación trasparente con el sistema actual para consulta y actualización de datos.

• Enlace de la cuenta de usuario con Facebook, Google como opción para ingreso a la plataforma.

• Opción para que el registro de clientes sea por nuestra empresa.

• Consulta y actualización de información de usuarios.

• Campañas es decir Mensajes a con alerta y vibración (Alerta de noticias nuevas)

• Estado de mensaje, si fue leído o no.

• Los mensajes pueden salir a segmento de Clientes o a todos, podrían ser de acuerdo a tipo de cliente, edades, sex y/o otros atributos.

• Mensajes personalizados de acuerdo a fechas, cumpleaños, (estos deben ser por segmentos)

• En los mensajes debe tener la opción para que lleguen imágenes y Videos además del texto. (Pueden ser imágenes de otro servidor y videos de youtube).

segunda etapa

• Deben crearse ambientes y un horario de ellos con disponibilidad.

• Los clientes pueden separar ambientes de nuestra empresa de acuerdo a la disponibilidad.

• Se debe registrar el uso o la reprogramación del uso del ambiente.

• Pueden registrarse eventos para que los clientes puedan participar.

• Los clientes pueden registrarse en eventos programados.

• Ingreso de acuerdo a registro y actualización de estado de cliente de registrado a asistente.

• El cliente puede enviar mensajes a nuestra empresa como solicitud.

• Es necesario código fuente

• Debe tener documentación necesaria para poder actualizar y dar mantenimiento al sistema.

Reporte de: (De acuerdo a la etapa)

o Campañas enviadas (cuantos se enviaron, cuantos abiertos y cuantos no)

o De fechas especiales (Envíos por rango de fecha y apertura)

o De usuarios registrados

o De actualización de datos

o De clientes por empresa y dentro de ella todos sus colaboradores.

o Disponibilidad y uso de ambientes

o Uso de ambientes por empresa

o Inscripciones por evento

o Asistentes por evento

Habilidades: Java, PostgreSQL

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Información del empleador:
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