Zendesk voiptrabajos
Telemarketer for Dynamic Team Summary: We are looking for an enthusiastic and professional telemarketer who is fluent in English and Spanish to join our team. Preferably based in Latin America ...English and Spanish to make outbound calls and handle inbound inquiries. The ideal candidate should have previous experience in telemarketing or sales, be able to work independently, and have a results-oriented approach. Requirements: Fluency in English , Spanish is a plus. Previous experience in telemarketing or sales roles. Access to a stable internet connection and the necessary equipment to make VoIP calls. Availability to work hours that coincide with North America. Project Goals: Generate leads and close sales. Maintain a high level of customer service. Meet monthly call and sa...
...en construcción. Este chat tendrá la funcionalidad de tomar requerimientos de personas que necesitan algún servicio, el usuario selecciona una opción escribiendo un número, luego mediante api debemos crear el ticket en la plataforma zendesk (), crear el contacto en la plataforma zendesk, mostrar el estado de los ticket asociados al contacto de la plataforma zendesk y editar el ticket seleccionado por el usuario en la plataforma zendesk Adjunto una imagen con el flujo
Hola, Necesito la configuración de un chatbot entre zendesk y whatsapp (estamos usando Twilio, pero lo podemos cambiar). Necesitamos lo siguiente: 1.- Para contactos nuevos que escriban al Whatsapp capturar nombre y correo electrónico, agregar el contacto a zendesk, y tomar el requerimiento en base a 2 mensajes donde el usuario selecciona opciones predeterminadas y luego entrega una descripción. 2.- Si el usuario que envía el mensaje existe en la base de datos saludar por el nombre: 2.1.- si tiene ticket abiertos mostrar el estado de cada ticket y opciones de interacción, además de ofrecer la opción de generar un nuevo ticket de requerimiento. 2.2.- si no tiene ticket abiertos tomar nuevo requerimiento.
Necesitamos realizar la integracion de nuestro CRM Web desarrollado in House en React js para realizar y recibir llamadas en nuestro CRM. Debe ser con un Numero de Perú y una plataforma distinta a Twilio ya que no permite adquirir un numero local en peru.
Tenemos la misión de configurar Zendesk, que será nuestra herramienta de atención al cliente, de una empresa de Startup.
Estoy buscando alguien con amplia experiencia con Zendesk y pueda configurarlo y ajustarlo a mi empresa. Necesito alguien con mucha experiencia que ya haya configurado previamente cuentas de Zendesk para empresas. Si eres la persona adecuada para configurar mi Zendesk de la mejor manera, podemos trabajar!
Busco 2 personas de España para atención al cliente jornada completa para Tienda Online. Se valora experiencia con herramientas como Zendesk. La idea es empezar 4 horas al día y si pasas la prueba, trabajar 8 horas al día. IMPORTANTE: Tienes que ser de España con habla y escritura de España. Pago: 10€/hora. El trabajo es indefinido. Será para trabajar a largo plazo en nuestro equipo.
...Actualización de tableros e informes para acomodar los datos de operación El Consultor reportará a: Gerente de la oficina central El consultor trabajará en estrecha colaboración con: Gerente de la oficina central Experiencia y habilidades requeridas: 1 año de experiencia en call center Más de 3 años de experiencia en administración, recursos humanos e implementación de sistemas de portal de trabajo y VOIP Experiencias previas con negocios de préstamos. Diversidad, Equidad e Inclusión Lograr nuestra misión comienza con la forma en que construimos nuestro equipo y trabajamos juntos. A través de nuestro compromiso de enriquecer nuestra organización con personas de diferentes o...
Disponemos de un cliente de telefonía con Event Listener de Javascript, y necesitamos crear una aplicación privada de HubSpot para VoIP que permita: Recibir llamadas, notificadas desde el navegador, que permita contestarlas y si se reconoce al contacto entrante, redirija al perfil del usuario de HubSpot coincidente (plugin Chrome) Registrar llamadas, duración, operador. Realizar llamadas, a través de la integración del servicio en HubSpot mediante Iframe al servicio. Resto de detalles recogidos desde el propio API y hacia el propio APi, como registro y consulta de llamada almacenada. Más detalles a definir desde el propio API.
Solo personas de habla Hispana. Necesito hacer un software instalado en Linux, con interfaz grafica que realice lo siguiente: Recopilar datos de varios clientes, MQTT, InfluxDb, OPCua, Modbus, Modbus TCP, mewtocol, Ethernet/IP, etc. Que traspase los datos de cada cliente y que nos de las alarmas que podamos asignar previamente a cada cliente/valor. Los canales de salida para las alarmas son, VoIP,Telegram, Teams, Slack, RSS, Email, SMS, etc. Los canales de salida para BBDD son: influxDB Se busca persona seria, es posible involucrar como socio al 50% si interesa,
...una pequeña empresa que estamos iniciando en mejorar la experiencia de nuestros clientes y hemos adquirido licencia de Zendesk, queremos dar el mejor uso a esta plataforma y para los fines necesitamos sea configurada a conveniencia nuestra. 1. Configurar Chatbot de Zendesk en IG, WSP, FB: Cuando hablamos de configurar me refiero desde el punto mas básico, pues no hemos hecho nada. Necesitamos que dentro de las conversaciones transaccionales que tendrá el Bot con nuestros clientes, el mismo sea capaz de recolectar datos tales como (Numero de identificación, mails, numero de telefono, correo electronico) y que luego de tener el numero de identificacion del cliente, Zendesk lo asocie al perfil del cliente a los fines de guardar su historia...
Diseño y desarrollo de una Aplicación Móvil para Android (todas la posibles versiones) - IOS - macOS (las diferentes versiones) y Windows (escritorio) con las siguientes funcionalidades: - Cliente SIP para VoIP creado o basado en librerías de código abierto, con opciones de configuración como servidores SIP, usuario, contraseña y otros. - Soporte de videollamada. - Cliente de chat (Rest API), el chat debe ser capaz de enviar y recibir Audios, texto, emojis, imágenes, vídeos, ubicación y archivos - Hacer registro con usuario y contraseña.
...hay vlans creadas, se deben crear tanto la vlan de voz como la vlan de datos. La vlan de voz debe tener acceso a la vlan de datos y viceversa Los usuarios de VPN van a tener acceso a ambas vlans tambien, ya que tienen un Softphone en su computadora, por tanto deben tener el teléfono funcionando y acceso a los servidores. El objetivo principal de este mantenimiento es dar prioridad al tráfico de voip tanto en la lan, como wan y vpn. Adjunto la imagen la topología Es un router MX84 y 3 MS120-24P ...
Necesito un bot vinculado a telégram que sea capaz de capturar códigos OTP atravez de llamadas Voip, cuento con el código para modificar, únicamente es montarlo en un servidor y que funcione en telegram, adicional a eso se tendrán que integrar las voces de Microsoft Azure y la API de Twilio para las llamadas
...(CHILE). c) Servicio al cliente (Seguimiento de casos, Responder preguntas y reclamos). d) Carga y administración de datos maestros. (Masivo) e) Carga de Precios (Masivo) Entre otras tareas. Se necesita una persona con experienca COMPROBABLE trabajando al menos con Mercadolibre y con Excel Avanzado (Buscarv, Tablas Dinámicas, etc...) No es necesario macros. Plataformas a Manejar: CENTRY,BSALE, ZENDESK. Debe saber ESPAÑOL...
Diseño y desarrollo de una aplicación Aplicación móvil OTT Windows – Linux – Android (todas la posibles versiones) -IOS, iphone, - IPN(las diferentes versiones) con las siguientes funcionalidades: - Cliente SIP para VoIP, con la opción de elegir entre servidores SIP - Cliente de chat (REST API), el chat debe ser capaz de enviar y recibir Audios, texto, emojis, imágenes, vídeos, ubicación y archivos - Soporte de videoconferencia - Notificaciones PUSH - Soporte de cliente VPN
Buscamos un ingeniero de redes que nos ayude con revisión y restructuración de nuestra red de la oficina. Tenemos servidores virtualizados con servicios de llamadas VoIP y queremos restringir navegación a ciertas máquinas.
Necesito hacer que messagebird y communicator go se comuniquen y pueda gestionar un inbox con ticlets de llamadas. Necesito experto me indique cómo integrar o configurar lo que tengo contratado de VOIP. ________________________________________ I want to know first if I can have call-tickets on my Messagebird inbox. Then how to set up a messagebird number I brought to them and controll calls at my inbox (I think I have to set up a workflow but I am not an expert). Last, I am using a third provider for VOIP / digital calls and I want to know how to config both tools so that I have it all at my messagebird inbox
Necesito una persona con conocimientos de python, android, voip que me desarrolle un modulo de sistema que me que me valide mediante una llamada a los usuarios de mi sistema, cuando mi sistema le envie un codigo sms, lo validen marcandolo en la llamada, esos numeros que marquen mediante la llamada, los guarde en el sistema... el sistema tiene que tener TTS (text-to-speech) para que reconozca la señal de los numero, a parte que permirta hacer conexión VOIP con un troncal SIP
Estimados, requiero de una persona experta en VoIP y con amplio conocimiento en redes LAN y WIFI, que pueda orientarnos a solucionar un inconveniente que se tiene en varias Gateway GSM debido a que nuestros agentes experimentan llamadas entrecortadas, mayormente sucede con el tráfico entrante. Actualmente trabajamos con Planta Issabel.
Soporte puntual en configuración de redes: Vpn, VLan, QoS, VoIp, DMZ, etc. Experiencia con router de los principales operadores españoles (telefonica, vodefone, etc). Preferiblemente habla hispana y ubicado en España o en uso horario compatible con horario español.
Busco una app para centralizar y derivar llamadas de taxis. Consta de una app para taxistas (con funciones voip para comunicarse de forma bidireccional similar a una radio analógica) también una app versión básica para usuarios que permite solicitar taxis desde su ubicación. Una aplicación radio base para PC donde se pueda monitorear, agregar y comunicar con todos los taxistas y derivarles las solicitudes de taxis. Es la idea básica que puede adecuarse, mejorarse de acuerdo al desarrollo del proyecto con el ejecutante de la app. [The Administrator removed this message for encouraging communication outside Freelancer.com. which breaches our Terms and Conditions.] Alfredo
...pasarela de pago que permita paypal, tarjetas de debito y crédito 4) debe tener integración con un chat bot que permita responder las dudas mas frecuentes y convierta de forma mas ágil OLARK 5) entre 12 y 16 paginas 6) optimizada para velocidad de carga 7) integrada con google analytics 8) Certificado ssl 9) 10) boton redes sociales 11) whatsapp 12) optimizada para seo 13) help desk ZENDESK 14) Configuración para el seguimiento de sesiones en paginas como carrito de compras o pagina de Gracias 15 ) inducción sobre cada una de las aplicaciones integradas. 16) configuraciones esenciales para las integraciones que permitan su aprovechamiento Se tomara en cuenta la experiencia con proyectos relacionados Aunque la característica principal d...
Buen dia, quiero contratar a un experto en la implementacion de issabel, seguridad y manejo del mismo. Actualmente tengo un PBX analogo y quiero transformarlo a digital y VOIP en infraestructura.
Busco tecnicos y/o profesionales con experiencia en Asterisk, Issabel o Elastix para brindar soporte a infraestructura VoIP por horas.
El objetivo del trabajo es atender a clientes en llamadas principalmente en Quito y Ecuador. Se valorara quienes tengan un lugar oficina o lo que sea para recibir clientes para reuniones personales. Antes de comenzar a trabajar obviamente habria una breve capacitacion. El pago por llamada es lo postulado por 1 hora y el pago por reunion es lo mismo por 2. Las llamadas serian normalmente 1 a la semana como mucho, lo mismo las reuniones o menos. Normalmente son avisadas con un dia de anticipacion aunque si se puede en el mismo dia mejor.
Actualmente cuento con mi proveedor VoIP 3cx el cual quiero integrar con el CRM HubSpot. Tengo licencia HubSpot starter. Dentro del HubSpot existe un botón de llamadas el cual quiero que este conectado con mi proveedor VoIP
Busco persona con conocimientos en linux para recuperar una carpeta borrada en centos 7
.../ CRM Realizar estudios de mercado Crear las presentaciones que le sean asignadas Atender las consultas administrativas de los empleados Brindar servicios de atención al cliente como primer punto de contacto ✅Requisitos Experiencia demostrable como asistente virtual o en un puesto pertinente Familiaridad con las tecnologías actuales, como el uso compartido de escritorios, servicios de la nube y VoIP Experiencia con software de procesamiento de textos y hojas de cálculo (p. ej., MS Office) Conocimientos de calendarios y programación en Internet (p. ej., Google Calendar) Excelentes capacidades comunicativas por teléfono, email o mensajería instantánea Excelentes capacidades de gestión del tiempo Grandes capacidades organizati...
...ERP / CRM Realizar estudios de mercado Crear las presentaciones que le sean asignadas Atender las consultas administrativas de los empleados Brindar servicios de atención al cliente como primer punto de contacto ✅Requisitos Experiencia demostrable como asistente virtual o un puesto pertinente Familiaridad con las tecnologías actuales, como el uso compartido de escritorios, servicios de la nube y VoIP Experiencia con software de procesamiento de textos y hojas de cálculo (p. ej., MS Office) Conocimientos de calendarios y programación en Internet (p. ej., Google Calendar) Excelentes capacidades comunicativas por teléfono, email o mensajería instantánea Excelentes capacidades de gestión del tiempo Grandes capacidades organizat...
Se solicita persona capacitada para el desarrollo del manejo interno de nuestra empresa de E-commerce. Labores a desempeñar: Manejo y gestión de clientes a través de RRSS Gestión de correo electrónicos segmentando por casos. Manejo de excel. Requisitos para trabajar con nosotros: Experiencia manejando atención al cliente en E-commerce Se valora positivamente tener experiencia traba...Labores a desempeñar: Manejo y gestión de clientes a través de RRSS Gestión de correo electrónicos segmentando por casos. Manejo de excel. Requisitos para trabajar con nosotros: Experiencia manejando atención al cliente en E-commerce Se valora positivamente tener experiencia trabajando con el modelo de negocio del dropshipp...
...ERP / CRM Realizar estudios de mercado Crear las presentaciones que le sean asignadas Atender las consultas administrativas de los empleados Brindar servicios de atención al cliente como primer punto de contacto ✅Requisitos Experiencia demostrable como asistente virtual o un puesto pertinente Familiaridad con las tecnologías actuales, como el uso compartido de escritorios, servicios de la nube y VoIP Experiencia con software de procesamiento de textos y hojas de cálculo (p. ej., MS Office) Conocimientos de calendarios y programación en Internet (p. ej., Google Calendar) Excelentes capacidades comunicativas por teléfono, email o mensajería instantánea Excelentes capacidades de gestión del tiempo Grandes capacidades organizat...
.../ CRM Realizar estudios de mercado Crear las presentaciones que le sean asignadas Atender las consultas administrativas de los empleados Brindar servicios de atención al cliente como primer punto de contacto ✅Requisitos Experiencia demostrable como asistente virtual o en un puesto pertinente Familiaridad con las tecnologías actuales, como el uso compartido de escritorios, servicios de la nube y VoIP Experiencia con software de procesamiento de textos y hojas de cálculo (p. ej., MS Office) Conocimientos de calendarios y programación en Internet (p. ej., Google Calendar) Excelentes capacidades comunicativas por teléfono, email o mensajería instantánea Excelentes capacidades de gestión del tiempo Grandes capacidades organizati...
El objetivo es responder mensajes de página de facebook mediante respuestas automáticas ya establecidas, también podrá requerirse el uso de zendesk para responder mails. El trabajo es muy flexible, se puede trabajar en el horario que se quiera y el tiempo que se quiera en la medida que haya gente que consulte y envie mensajes. En la misma página habrá otras personas por lo que si no se tienen notificaciones para responder rápido puede ocurrir que otros freelancers le ganen para responder y lo hagan más rápido, el objetivo de esto es responder rápido a los clientes. Al comenzar se enviarán las reglas del trabajo a las que atenerse. El comenzar a trabajar implica la lectura y aceptación de las mismas...
El objetivo es responder mensajes de página de facebook mediante respuestas automáticas ya establecidas, también podrá requerirse el uso de zendesk para responder mails. El trabajo es muy flexible, se puede trabajar en el horario que se quiera y el tiempo que se quiera en la medida que haya gente que consulte y envie mensajes. En la misma página habrá otras personas por lo que si no se tienen notificaciones para responder rápido puede ocurrir que otros freelancers le ganen para responder y lo hagan más rápido, el objetivo de esto es responder rápido a los clientes. Al comenzar se enviarán las reglas del trabajo a las que atenerse. El comenzar a trabajar implica la lectura y aceptación de las mismas...
.../ CRM Realizar estudios de mercado Crear las presentaciones que le sean asignadas Atender las consultas administrativas de los empleados Brindar servicios de atención al cliente como primer punto de contacto ✅Requisitos Experiencia demostrable como asistente virtual o en un puesto pertinente Familiaridad con las tecnologías actuales, como el uso compartido de escritorios, servicios de la nube y VoIP Experiencia con software de procesamiento de textos y hojas de cálculo (p. ej., MS Office) Conocimientos de calendarios y programación en Internet (p. ej., Google Calendar) Excelentes capacidades comunicativas por teléfono, email o mensajería instantánea Excelentes capacidades de gestión del tiempo Grandes capacidades organizati...
1. Generate a Dashboard per Channel with the KPIs listed 2. This dashboard needs to have goals and limits 3. Underneath the KPIs, we need KPIs by agent
Se solicita persona capacitada para el desarrollo del manejo interno de nuestra empresa de E-commerce. Labores a desempeñar: Manejo y gestión de clientes a través de RRSS Gestión de correo electrónicos segmentando por casos. Manejo de excel. Requisitos para trabajar con nosotros: Experiencia manejando atención al cliente en E-commerce Se valora positivamente tener experiencia trabaja...Labores a desempeñar: Manejo y gestión de clientes a través de RRSS Gestión de correo electrónicos segmentando por casos. Manejo de excel. Requisitos para trabajar con nosotros: Experiencia manejando atención al cliente en E-commerce Se valora positivamente tener experiencia trabajando con el modelo de negocio del dropshipp...
buenas, nesecito una persona que me contrate este provedor de minutos voip
buenas, necesito ayuda para contratar algun provedor voip, preferiblemente vitelity
Somos una empresa en extensión y gracias al gran crecimiento que hemos tenido decidimos empezar a estandarizar la empresa y uno de nuestros nuevos proyectos es implementar zendesk a la empresa
... Somos una importante empresa de soluciones de e-Commerce 360º en busca operadores para dar soporte a principales marcas de Argentina y América Latina. Requisitos para el puesto. -Experiencia en ventas y atención al cliente, preferentemente haber trabajado vendiendo a través de Mercado Libre u otras plataformas. -Conocimiento en la plataforma Mercado Libre. -Conocimiento en la plataforma Zendesk (Excluyente) -Buena conexión a internet para poder trabajar remotamente -Excelente ortografía y redacción. -Se valorará experiencia en ventas en comercios minoristas. ¿Qué ofrecemos? -Trabajo full Time desde tu casa. -Premios e incentivos por logro de objetivos -Excelente ambiente de trabajo. -Posibilidades de d...
buenas estamos buscando persona con experiencia contratando provedores voip para estados unidos.
El objetivo es responder mensajes de página de facebook mediante respuestas automáticas ya establecidas, también podrá requerirse el uso de zendesk para responder mails. El trabajo es muy flexible, se puede trabajar en el horario que se quiera y el tiempo que se quiera en la medida que haya gente que consulte y envie mensajes. En la misma página habrá otras personas por lo que si no se tienen notificaciones para responder rápido puede ocurrir que otros freelancers le ganen para responder y lo hagan más rápido, el objetivo de esto es responder rápido a los clientes. Al comenzar se enviarán las reglas del trabajo a las que atenerse. El comenzar a trabajar implica la lectura y aceptación de las mismas...
Necesitamos crear un sistema operativo personalizado basado en Android Open Source Project que cuente con Voip para llamadas y contacto con mensajes por datos, y VPN para conexión a datos, sin importar lugares de ubicación con simcard sin planes contratados.
El objetivo es responder mensajes de página de facebook mediante respuestas automáticas ya establecidas, también podrá requerirse el uso de zendesk para responder mails. El trabajo es muy flexible, se puede trabajar en el horario que se quiera y el tiempo que se quiera en la medida que haya gente que consulte y envie mensajes. En la misma página habrá otras personas por lo que si no se tienen notificaciones para responder rápido puede ocurrir que otros freelancers le ganen para responder y lo hagan más rápido, el objetivo de esto es responder rápido a los clientes. Al comenzar se enviarán las reglas del trabajo a las que atenerse. El comenzar a trabajar implica la lectura y aceptación de las mismas...
Requiero la personalización del centro de ayuda de zendesk guide. Esto puede incluir creación de tema, modifiación de HTML, CSS y JavaScript del sitio. Si está interesado, enviar enlace a sitios de zendesk que ya haya modificado previamente. OBLIGATORIO COMUNICACION ORAL EN ESPAÑOL
Servidor VOIP para integrar con aplicaciones moviles
se necesita una aplicación CRM que pueda integrar el servicio de whathsapp con la api. igualmente que pueda integrar el servicio de voip para gestion de llamadas con centralita. el CRM a desarrollar debe contar ademas con los siguientes aspectos Calificación de los clientes o lead Omnicanalidad Gestión de documentos Gestión del embudo de ventas Automatización del flujo de trabajo Gestión de redes sociales Movilidad Integración con otras plataformas que en este caso es con la api de whathsapp y CON UNA CENTRALITA DE VOIP